Política de Devoluciones e Intercambios
En Atatva, tu confianza lo es todo para nosotros. Cada paquete de nuestras especias lleva décadas de cuidado, pureza y promesa. Como tratamos con productos alimenticios perecederos, generalmente no ofrecemos devoluciones ni cambios. Pero si algo sale mal, estamos aquí para ti.
Lo arreglaremos si:
- Recibes el producto equivocado
- Tu pedido llega manipulado o dañado
- Recibes un producto vencido (raro, pero lo abordaremos de inmediato)
Solo contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y nos encargaremos de ello.
Cómo funcionan los reembolsos:
Una vez que se verifique tu solicitud, los reembolsos de pedidos prepagados se procesarán con el mismo método de pago que usaste. Los plazos pueden variar ligeramente según tu banco, pero ten la seguridad de que no te haremos esperar una vez que se apruebe tu reclamo.
Para pedidos contra reembolso (COD), emitiremos un crédito en la tienda de igual valor que puedes canjear con nosotros en cualquier momento, sin vencimiento.
Nuestra promesa extra:
Nunca comprometemos la calidad y nunca vendemos productos vencidos. Pero si alguna vez sucede, te devolveremos 10 veces el valor del producto como vale de regalo, porque tu confianza en nosotros importa más que nada.
Nota importante:
Las especias que no estén vencidas, dañadas o entregadas incorrectamente no pueden ser reembolsadas ni intercambiadas. Si la fecha de vencimiento está impresa en formato MM/AA, el producto sigue siendo válido hasta el final de ese mes.
¿Necesitas ayuda?
Por favor contáctanos en support@atatva.com
o envíanos un WhatsApp al +91 9825015045.
Siempre estamos aquí para escuchar, cuidar y hacer las cosas bien, porque Atatva es más que una marca, es una promesa de honestidad y pureza.